to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Haksız Arıza Tespit Ücreti Talebi
Xiaomi marka robot süpürgem garanti kapsamında olduğu için yetkili servis olduğunu düşünerek 4 gün önce kargo ile Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret unvanlı firmaya gönderdim. Cihazı göndermeden önce tarafıma hiçbir şekilde arıza tespiti için ücret alınacağı ya da 1.800 TL talep edileceği bilgisi verilmedi.
Daha sonra tarafıma bir SMS gönderildiğini, bu SMS’in spam kutuma düştüğü için geç fark ettiğimi gördüm. SMS içeriğinde bir linke tıklanması halinde koşulların kabul edilmiş sayılacağı yazmasına rağmen ben bu linke tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen benden 1.800 TL tutarında arıza tespit ücreti talep edilmesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadan, cihazımın benden hiçbir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Elektrofoni denilen yapının Benim bulduğum 10 dan fazla sitesi ve 20 değişik 0850'li telefon numarası bulunuyor! Bunların hepsi birbirinden ayrı siteler gibi tüketiciyi ağına düşürüyor. Google'a sponsorlu reklam vererek hemen her markanın Yetkili servisi ve müşteri hizmetleri gibi sayfanın en üstünde çıkıyorlar. Vatandaş birinden kaçsa diğerine yakalanıyor! Hepsinin merkezi elektrofoni! Site isimlerinin bazıları şunlar; "Distribütör Müşteri Hizmetleri, NST müşteri hizmetleri, mh müşteri hizmetlerimiz, Süpürge Hizmeti, Tavsiyemiz.com, elk müşteri hizmetleri, Türkiye Servis, MB Türkiye teknoloji yedek parça" Google'da cihaz markanızı yazıp sonuna bu sitelerin içinde geçen herhangi bir kelimeyi yazdığınızda (Xiaomi yetkili servis, iPhone müşteri hizmetleri, Dyson Türkiye, Philips süpürge gibi) direk bunların ağına düşüyoruz! Sonrasını zaten buradaki binlerce insan biliyor. Yalan, dolan aldatma! İşini doğru yapan kurumsal bir firmanın onlarca sitesi olur mu? Amaçları haksız kazanç elde etmek!