ELE-SAN Teknoloji Market Yanlış Ürün Gönderiminin Düzeltilmesini İstiyorum

ELE-SAN Teknoloji Market üzerinden Hepsiburada aracılığıyla LG 47LB652V model televizyonum için TV LED bar takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: fa02025000010270. Ürün açıklamasında ve fotoğraflarda 8 parça olarak gösteriliyordu, televizyonumda da aynı şekilde 8 parça bulunuyor. Ancak bana gönderilen ürün 4 uzun parça halinde geldi ve televizyonuma uyum sağlamadı.

Bu durumu yaklaşık yarım saat önce hem ELE-SAN Teknoloji Market’e hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim, ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi gönderilmedi. Ürün için toplamda 759 TL ödeme yaptım.

Yanlış ürün gönderiminin düzeltilmesini, televizyonuma uygun 8 parçalı LED bar takımının gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.