Elçin Organizasyon Verdiğim Ücrete Karşılık Aldığım Hizmetin Kalitesiyle Hiçbir Şekilde Örtüşmedi

Gaziantep Sanko Hastanesi’nde 10 Temmuz tarihinde doğumumuz için Elçin Organizasyon’dan doğum süslemesi hizmeti aldım ancak hem hizmetten hem de sonrasında yaşadıklarımdan hiç memnun kalmadım. Getirdikleri tüm malzemeler eski ve kirliydi, görsel olarak da çok özensizdi. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Bu hizmet için benden 11 bin tl istediler ve hiç tanımadığım bir kişinin adına ait IBAN’a ödeme yapmamı söylediler. Açıklama yazmamı özellikle istemediler, ödeme sonrası da herhangi bir fatura kesmediler. Yani hem kayıt dışı çalıştılar hem de ticari olarak hiçbir belge sunmadılar.

Doğum odasında kullandığımız isimliği bize hediye olduğu söylenerek verdiler, biz de bu bilgiye güvenerek aldık ancak daha sonra bu isimliği geri istediler. Bu süreçte beni sürekli arayıp rahatsız ettiler, telefon görüşmelerinde son derece kaba konuştular. Ücretini neyse tekrar ödeyebileceğimi söylememe rağmen bunu kabul etmediler ve ısrarla adresimi istediler. En son hastaneden adresimi alıp eve gelmekle beni tehdit ettiler. Bu yaklaşım hem psikolojik olarak beni yıprattı hem de kendimi güvensiz hissetmeme sebep oldu.

Hem aldığım hizmetin kalitesizliği, hem fatura kesilmemesi ve vergi ödenmemesi, hem de hediye denilen isimliğin sonradan geri istenmesi, telefonla rahatsız edilip adresimin ısrarla talep edilmesi ve tehdit edilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.