Bozuk Ve Kurtlu Kuruyemişler İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

09/10/2025 tarihinde Elaziz Yöresel’in kendi mağazasından kaju ve badem başta olmak üzere toplamda 1321 TL’lik alışveriş yaptım. Sadece kaju ve bademe 400 TL ödedim. Ürünleri açtığımda kurtlu ve bozuk olduklarını fark ettim. Bunun üzerine firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak firma, ürünlerin bozuk olmadığını iddia etti ve iade işlemi için İstanbul’dan Elazığ’a ürünleri göndermemi istedi. Ürünlerin bozuk ve sağlıksız olduğunu gösteren fotoğraf ve videoları da firmaya ilettim. Fakat mağduriyetim giderilmedi, ücret iadem yapılmadı ve firma oldukça nahoş bir üslupla yaklaştı.

Açık tezgahtan aldığım için ürünlerde son kullanma tarihi yoktu. Ürünler şu anda elimde değil, çöpe atmak zorunda kaldım. Sağlıksız ve bozuk ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.