to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Hakkının Reddi
Elazığspor Store internet mağazasından doğum günü hediyesi için Umbro marka l beden eşofman altı satın aldım. Ancak kargodan bana çocuklar için olan 152 beden Umbro eşofman altı gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklıydı.
Ürünü iade etmek istediğimde böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi. Dükkanda görevli olan kişi müdürüyle görüşüp bana dönüş yapacağını belirtti fakat daha sonra ne arayan oldu ne de soran. İnternet sitelerinde iade hakkının mevcut olduğu açıkça yazmasına rağmen, bana bu hakkım kullandırılmıyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Eşofman için ödediğim tutarla birlikte kartımdan çekilen kargo ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal olarak tüm haklarımı kullanarak konuyu yetkili mecralara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak alışveriş yaptığınız adlı internet sitesi ile işletmemizin herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır. Elazığspor Kulübü resmi lisanslı ürünlerini satışa sunduğumuz. Söz konusu site, bizim mesafeli satış sözleşmemizde yer alan adres, telefon ve e-posta bilgilerimizi izinsiz kullanmıştır. Bu durum, alışverişin işletmemizden yapıldığı yönünde yanlış bir izlenim oluşturmakta ve başka bir işletmeye ait şikâyetlerin tarafımıza ulaşmasına neden olmaktadır. Bilgilerimizin izinsiz kullanılması nedeniyle ilgili tarafa ihtarname gönderilmiştir. Şikayetinize konu sipariş, ödeme ve ürün gönderimi işletmemiz tarafından gerçekleştirilmediğinden, bu alışverişin iade işlemlerini tarafımızca yürütmemiz mümkün değildir. Sipariş ve ödeme belgelerinizdeki satıcı bilgilerinin esas alınarak şikayetinizin ilgili işletmeye yönlendirilmesini ve işletmemizle yanlış ilişkilendirmenin düzeltilmesini rica ederiz. Elazığspor Store
