Elazığ Murat Turizm Bilet Alınmaması Gereken Firma

Dün gece saat 00:23'te İstanbul'dan Kayseri'ye Elazığ Murat Turizm'den aldığım biletle ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. 4 Şubat Pazar günü saat 12:00'de Ataşehir Dudullu terminalinden hareket edecek olan otobüs için saatlerce telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Ulaştığımda ise Esenler şubesine yönlendirildim ve sürekli farklı numaralar verildi. Aradığımda ise ilgili firmadan olumlu bir cevap alamadım. En sonunda telefonla aradığımda, bir beyefendi bana otobüsün Gebze'den hareket ettiğini söyledi. Oysa otobüsün Ataşehir Dudullu terminalinden saat 12:00'de hareket etmesi gerekiyordu. Bu durum karşısında telefon yüzüme kapatıldı. Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi ve aradığımda saat 14:55 için bilet olduğu belirtildi. İptal etmem gerektiğini söyledim ancak ben burada mağdur oldum ve muhatap bulamadım. Bu yüzden başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve hem para hem de zaman kaybına uğradım. Bu durumun cevabını kim verecekse vermesini bekliyorum. Bir daha bu firmadan asla bilet almayacağım.