to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Afyonkarahisar Park Afyon Elart şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada müşteri olmama rağmen, görevli bir hanımefendi kapının önünde başka bir hanımefendi ile sohbet ediyordu. Kendi sohbetine devam etti ve benimle ilgilenmedi. Ürünlerle ilgili bilgi almak veya alışveriş yapmak için herhangi bir yardım alamadım ve mağazadan ayrıldım.
Bu durum, mağazacılık anlayışına ve müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Elart’tan mağazacılık hizmetinin iyileştirilmesini ve mağazalarda müşteriyle gerçekten ilgilenecek personellerin bulunmasını bekliyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Afyon Park AVM’deki Elart mağazasına kayınvalidem, annem ve ben birlikte nişan alışverişi için gittik. Uyku seti ve nevresim almak üzere mağazada ürünlere bakarken, mağazadaki başörtülü esmer kadın satıcının kayınvalideme karşı son derece saygısız ve kırıcı bir tavrı ile karşıl...
Elart müşteri hizmetlerini aradığımda, saygısız bir üslupla telefonu yüzüme kapatarak benimle konuştular. Önce aldıkları elemanlarına, sonra ürünlerine dikkat etsinler. Böyle saygısız ve kaba bir üslupla konuşulmaması gerektiğini önce müşteri hizmetlerine anlatsınlar. Ben böyle kötü bir mağaza görm...
Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum alışverişte Elart satıcısı karşı tarafı oyalamak ve yanıltmaktan başka bir şey yapmıyor. 28.11'de vermiş olduğum sipariş için aralıklarla satıcıya mesaj attığımda '2 iş gününde', 'bir gün sonra 3 iş gününde gönderilecek' gibi yanıltıcı ifadelerde bulundu. Sonras...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Elart satıcısından iki adet tek kişilik yorgan sipariş ettim. 'İki al bir öde' kampanyası vardı ve ben de iki adet aldım. Ancak bana gelen ürünler iki adet tek kişilik çarşaftı. Siteye durumu bildirdim ancak cevap alamadım. Elart satıcısına ulaşmaya çalıştım fakat c...
Elart G**** E***** şubesi çeyizime sermek için yatak örtüsü seti aldım; ancak içinde pas gibi bir leke var. Aldığımda ürünü çeyizimde sereceğimi, kapalı kutu istediğimi belirttim. Çalışan bayan, herhangi bir sorun olursa kendisinin yardımcı olacağını söyledi; ancak 3 aydır hep oyalıyor.
Yorumlar