Bayram Öncesi Söz Verilen Davetiye Kargoya Verilmedi

Ela Davetiye Master Basım Matbaa’dan kurdeleli düğün davetiyesi siparişi verdim. Firma özellikle reklamlarında bayram öncesi teslimler için son tarih paylaştığı için, bu tarihlere güvenerek 19 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdim ve 4.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Sipariş öncesinde de özellikle bayramdan önce elimde olur mu diye sordum, evet, göndereceğiz denildiği için buna güvenerek alışverişi tamamladım.

Ancak verilen sözlere rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bayram öncesi mutlaka elimde olması gereken bir davetiye olmasına rağmen, süreçle ilgili bilgi almaya çalıştıkça WhatsApp üzerinden sadece “döneceğiz” denip ardından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslim tarihi verildi ve şu anda davetiyelerin 2 gün içinde elimde olması gerekiyor.

Firma tarafından siparişimin acilen bugün kargoya verilmesini ve en geç yarın bana teslim edilecek şekilde gönderimin sağlanmasını istiyorum. Aksi halde hem verilen sözlerin tutulmaması hem de mağduriyetim nedeniyle gerekli iade ve haklarım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.