Kazanan Kuponum Haksız Şekilde Kaybeden Olarak Değerlendirildi, Ödeme Yapılmadı

19.10.2025 tarihinde saat 20:42’de Ekuri.com üzerinden barkodunun son dört hanesi 8847 olan kuponumla sabit ihtimalli ikili bahis oynadım. 1 ve 9 numaralı atları seçtim; yarışta 9 numara birinci, 1 numara ikinci oldu. Buna rağmen kuponum sistemde kaybeden olarak görünüyor. Oysa sıralı bahis oynamadım, sabit ihtimalli ikili oynadım ve kuponumun kazanan olarak değerlendirilmesi gerekirdi.

Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; bana TJK’nın kontrol ettiğini ve bir hata olmadığını söylediler. Ancak aynı kuponu Hipodrom.com’da oynayan iki arkadaşımın kuponları kazanan olarak kabul edildi ve ödemeleri yapıldı. Hatta Hipodrom.com’daki kazanan kuponların ekran görüntülerini de Ekuri.com destek hattına mail olarak ilettim. Buna rağmen Ekuri.com tarafında bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

10047344 numaralı üyeliğimle 100 TL’lik bahis yaptım ve kazanmam halinde 2.171 TL ödeme almam gerekiyordu. Kuponumun kazanan olarak tanınıp ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.