Ruhsat Sorunu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Merhabalar, 25/12/2024 tarihinde Kuralkan'dan RS200 model bir motor aldım. Bir gün sonra firma, oturumum yurt dışında olduğu için trafik tescilini yapamadığı ve ruhsat çıkaramadığını söyledi. Kendilerine ikameti Türkiye'ye alamayacağımı (yurt dışı sigorta ve oturum gibi sebepler ile...) bunun mümkün...

Kuralkan firmasından senetle motor aldım ödeme yapacağım firmaya ulaşamıyorum ne kadar saçma bir firma. Alacaklı oldular mı aramasını biliyorlar ama müşteri ulaşamaz. CİMER'e de yazacağım şikayet edeceğim firmayı.

Senetle aldığım NS200 motosikletimin ödemeleri bitti ve rehin kaldırma işlemlerini başlatabilmem için link gönderdiler. Ancak gelen link çalışmadı ve tekrar linki yenileyemedim. Arayarak Kuralkana ulaşmak mümkün değil. Ayrıca site üzerinden iletişim formu defalarca doldurmama rağmen dönüş yapmadılar...

Kuralkan firmasından bir motosiklet satın almayı düşünüyorum, ancak ne web siteleri üzerinden ne telefon ne de WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşım sağlayıp bir satış temsilcisi ile görüşme sağlayamıyorum. Ayrıca web sitelerinde yazılım hataları yüzünden sorunlar çıkıyor ve düzeltemiyoruz. Şu anda...

Motosikletimi alalı 1 yıl olacak ve hâlâ ruhsatını çıkarabilmiş değilim. Noterde sorun oluşuyor. Yardımcı olun artık, kaç kez mail attık, dönüş yok. Sattıktan sonra kullanıcılara hiç dönüş yok herhalde, iletişim sıfır. Bu kadar satış yapıp bu kadar ulaşılamayan tek firmasınız, tebrik ederim.