to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “ekspres. Home” adlı sayfadan yaklaşık 15 gün önce l koltuğumuz için koltuk örtüsü siparişi verdik. Ürünü kapıda nakit ödeme ile toplam 1.950 TL ödeyerek teslim aldık. Ancak gelen ürün hem l koltuğa hiç uymadı, koltuğu düzgün sarmadı, hem de bazı yerleri yırtık çıktı.
Bu durum üzerine ablamla birlikte uzun süredir Instagram üzerinden sayfaya defalarca yazıp ürünün iadesini ya da değişimini talep ettik. Buna rağmen hiçbir mesajımıza dönüş yapılmadı, sanki mesajlarımız hiç yokmuş gibi tamamen görmezden gelindik. Aynı hesaptan, farklı bir kişiden yeni sipariş vermek ister gibi yazdığımızda ise dakikalar içinde hemen cevap verildiğini gördük. Yani satış yapmak isteyene anında dönüş var ama iade/değişim talep eden müşteriye kesinlikle cevap verilmiyor.
Hem ayıplı ve uyumsuz ürün gönderilmesi hem de bu kadar ilgisiz ve seçici davranılması nedeniyle çok mağdur olduk ve kendimizi yanıltılmış hissediyoruz. Ödediğim 1.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya koltuğuma uygun, hatasız bir ürünle değişim yapılmasını ve mesajlarımıza neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.
Ekspres.home adlı Instagram sayfasından 28 Kasım tarihinde 1.950 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünün değişim yapılabileceğine dair mesaj kayıtlarım da mevcut olmasına rağmen, ürün koltuğuma uyum sağlamadığı için değişim talep ettiğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem Instagram ü...
22 Ekim 2025 tarihinde Ekspres. Home’un Instagram hesabı üzerinden açık bej koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuğumun görselini ilettim ve bana örtünün uyumlu olacağı söylendi. Ayrıca, gönderilen videoda gösterilen renkle ilgisi olmayan, tamamen farklı bir renkte ürün gönderildi. Ü...
14.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden @lilahometekstil hesabından krem koltuk örtüsü satın aldım. Sipariş öncesinde koltuğumun fotoğrafını ve detaylarını kendilerine ilettim, diğer firmaların koltuğuma uygun ürünleri olmadığını belirtmiştim. Buna rağmen “olmaz mı, harika olur” şeklinde olumlu yan...
İki gün önce Instagram’daki “Cansel homee” adlı sayfadan 1.600 TL karşılığında koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi M**Y*** adına banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sipariş ve adres bilgilerimi eksiksiz ilettim. Satıcı, ürünün ertesi gün kargoya verileceğini söyledi. Ancak ertesi gün tekrar sord...
Instagram üzerinden Trendkoltukortusu adlı sayfadan 1650 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim, 50 TL de kapıda ödeme bedeliyle toplamda 1700 TL ödedim. Sipariş öncesinde koltuğumun fotoğrafını gönderdim ve ürünün koltuklarıma uygun olacağı belirtildi. Ancak gelen ürün koltuklarıma uymadı. Bu ...
Yorumlar