Ekşioğlu Lojistik İle Taşınmada Fiyat Artışı, Gecikme Ve Hasarlı Teslimat Mağduriyeti

4 Ekim 2025 tarihinde Marmaris’ten İsviçre’ye taşınmak için Ekşioğlu Lojistik / Ekşioğlu Nakliyat ile komple ev taşıma hizmeti için anlaştım. Taşıma öncesinde eşyaların fotoğrafları üzerinden bana 3.000–3.500 € arası bir fiyat verildi. Ancak taşıma günü fiyat bir anda 7.000 €, ardından 6.800 € ve son olarak 6.250 € olarak değiştirildi. Eşyalarımın gerçek hacmi 25 m³ olmasına rağmen 37 m³ denilerek fazladan ücret talep edildi. İlk %70’lik ödeme olarak 4.350 € ve sonrasında 1.900 € olmak üzere toplamda 6.250 € banka havalesiyle ödeme yaptım.

Taşıma sürecinde teslimatın 7–14 gün süreceği belirtilmişti; fakat eşyalarım İstanbul’da yaklaşık 40 gün boyunca bekletildi ve geri almak istediğimde de teslim edilmedi. “Tek aktarma” sözü verilmiş olmasına rağmen eşyalarım defalarca araç değiştirerek kontrolsüz bir şekilde taşındı. Sonunda kendi kiraladığım araçla iki seferde eşyalarımı almak zorunda kaldım. Çıkış adresim Marmaris, varış adresim ise İsviçre’dir.

Teslim aldığımda fırınlı ocağın camı, yatak odası dolabı ve yemek masasının büyük parçası kırılmış, televizyonum ise tamamen kullanılamaz haldeydi. Tüm hasarların fotoğraflarını firmaya ilettim ve teklif örneğine garanti maddesi ekletmiştim. Ancak firmaya her başvurduğumda kesinlikle yardımcı olunmadı, sürekli tartışmak zorunda kaldım ve suçu başkalarına atıp sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Ayrıca süreçte kendisini yetkili gibi tanıtan bir kişi gümrük bahanesiyle benden ek ücret aldı, işlem yapmadı ve tehditkar konuştu. Firmanın bu kişiyle bağı olmadığı ortaya çıktı. Firma sürekli farklı isimler ve logolar kullanarak güven zedeleyen bir yöntem izledi.

Yaşadığım maddi ve manevi kayıpların telafisi için ödediğim tüm ücretin iadesini, zarar gören ürünlerimin tamir veya yenisi için gerekli ücretin karşılanmasını talep ediyorum.