Ekol Halı Yıkama'nın Belirsiz Teslimat Saati Ve Olumsuz Müşteri İletişimi

3 Ekim 2025 tarihinde Sultangazi’deki adresimde Ekol Halı Yıkama Sultangazi’den halı yıkama ve teslimat hizmeti almak üzere tüm gün evde bekledik. Firma, net bir saat belirtmedi ve kendi istedikleri zamanda gelerek bizi mağdur etti. 16.47 civarında, telefonlarımıza ulaşamadıklarını ve zile bastıklarını iddia ettiler. Ancak evde üç kişi olmamıza rağmen hiçbirimiz zili duymadık. Sonrasında ise “o zaman bizden halı yıkatmayın” şeklinde kaba ve manipülatif bir tavır sergileyerek hizmet vermeyi reddettiler.

Daha önce de halıların alınma saatleriyle ilgili belirsizlik yaşanıyordu ancak bu kadar sorumsuz ve saygısız bir yaklaşım ilk defa başımıza geldi. Halılarımızı aynı gün içinde almalarını beklerken, hem mağdur edildik hem de olumsuz bir üslupla karşılaştık.

Firma yetkililerinden, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bu tarz iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.