Siparişim Paketlemede Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı Ve İletişim Kuramıyorum

Ekinler Hırdavat internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.500 TL ödeme yaparak bir tablet siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ekh260929119391 numaralı siparişim 29.09.2026 tarihli ve "Paketlemede" olarak görünmesine rağmen, ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.

Siparişi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istedim ancak site üzerinde ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da muhatap bulamadım. Bu nedenle hem iptal talebimi iletemiyor hem de süreç hakkında bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım tabletin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek 6.500 TL tutarındaki ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.