Ekinler El Aletleri Ne Ürün Gönderildi Ne De Herhangi Bir Onay Bilgisi Paylaşıldı

Ekinler Hırdavat adlı firmadan Facebook üzerinden AKP marka bir adet şarj aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam 645 TL tutarında ürün için altı taksit şeklinde ödeme seçtim ve ilk taksit banka tarafından ödendi.

Sipariş sonrasında telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı bulamadım. Bana sadece “sayın müşterimiz ekh260918433294 numaralı siparişiniz işleme alınmıştır, siparişiniz onaylandıktan sonra size onay bilgisi gönderilecektir” şeklinde bir mesaj geldi, ancak bu mesajdan sonra ne ürün gönderildi ne de herhangi bir onay bilgisi paylaşıldı. Firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödenen tutarın ve taksitlendirilmiş ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.