Tablet Yavaş Ve Kilitleniyor, İade Talebine Cevap Alınamıyor

Ekinler Hırdavat’ın kendi internet sitesinden 14.09.2026 tarihinde shm002 17 Pro Max - 16GB 1TB 10.1 inç tablet seti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tabletin çok yavaş çalıştığını, sık sık kilitlendiğini ve bu yüzden neredeyse hiç kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu performans sorunları nedeniyle ürünü iade etmek istiyorum.

İade talebim için firmanın kendi internet sitelerindeki iletişim bölümünden mesaj yazdım, ayrıca sosyal medya hesaplarından da mesaj gönderdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade talebimin kabul edilmesini, ücretimin tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.