Sahte Bosch Testere Ve Setin Tam İadesi Talebi

14.04.2026 tarihinde Ekinler Hırdavat firmasının internet sitesi üzerinden Bosch markalı BP. Eea101 akülü makaslı dal budama ve dal budama testere 2’li set 58v 5Ah çift akülü ürünü satın aldım. Ürünün gönderimi zamanında yapıldı, dal budama makası şu an hala kullanılabilir durumda, ancak setteki testere ilk kullanımda bozuldu.

Bulunduğum bölgedeki Bosch yetkili servisine ürünü götürdüğümde, testerenin sahte olduğu tarafıma sözlü olarak bildirildi ve ürünü aldığım firmaya iade etmem gerektiği söylendi. Bu nedenle firmaya ulaşmaya çalıştım, faturayı ancak şu anda bulabildiğim için yeni yazabildim. Ekinler Hırdavat’a yazılı olarak ulaştım ancak telefon numaralarından kendilerine ulaşamıyorum, yanıt bekliyorum.

Bosch markasına güvenerek bu ürünü almıştım, ilanda ayrıca “orijinal Bosch” ibaresine özellikle bakmadım. Yetkili servisin sahte olduğu yönündeki beyanı nedeniyle, üründe ileride oluşabilecek arızalarda da servis hizmeti alamayacağım için tüm setin iadesini talep ediyorum. Eğer ürünler orijinal değilse, hem bozulan testerenin hem de ileride sorun yaşama ihtimali bulunan makasın tamamının iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.