to read complaints and reviews, or file yours.1
Kısa Sürede Arızalanan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mehmet
Ekinler El Aletleri13 Mayıs 2025 15:434.019
Merhaba,
Ekinler El Aletleri firmasından 17/02/2025 tarihinde, Sipariş No: EEA250217891669 ile almış olduğum setin içinden çıkan şarjlı testere, on defa bile kullanmadan motorundan duman çıkardı ve çalışmaz hale geldi. Aldığım Ekinler firmasına WhatsApp'tan yazdım, durumu anlattım. Verilen cevap ise sadece 'ürün yandı' oldu. Sonraki sorularıma ise hiç cevap vermediler. Üye destek sayfasına yazdım, bana 'garanti belgesine şu sayfadan ulaşabilirsiniz' dediler. Sorumu bile okumamışlar. Ben ne yapmam gerektiğini sordum, garanti zaten kendilerince veriliyor. İki aylık makineyi on defa bile kullanmadım, bana tamir veya değişim konusunda bir yol göstermediler. Cevap bile vermiyorlar, telefonları da yok. Yardımınızı rica ediyorum. Lütfen.
Boschplus EEA421 Yeni Akülü Kömürsüz Motor Tilki Kuyruğu Testere 36v 5ah (Mavi) tilki kuyruğu almıştım alalı 1 ay oldu ilk kullanımda duman çıkardı yetkilileri aradım garanti ile ilgili hiç bilgi vermediler sadece garanti web sitemizde dediler ama çözüm olarak kim tamir edecek nasıl değişim olacak cevap vermediler ikinci gez yazdım cevap vermediler ilgisiz bir firma son olarak bir daha yazacağım cevap vermezlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim