Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Taş Motoru Tamirinde 2.500 TL Kargo Ücreti İtirazı

profile
04 Mart 09:40
1.271

Yaklaşık 7 ay önce internet üzerinden Ekinler El Aletleri markalı 115’lik taş motoru satın aldım. Kullandığım sırada makine çalışmamaya başladı ve arkasından kıvılcım çıkararak arıza verdi.

Firma yetkilisi ile görüştüğümde ürünün garantili olduğunu, bölgemde bulunan bir elektrikçiye götürmem ve fiyat almam gerektiğini söylediler. Ürünü elektrikçiye götürdüğümde ise herhangi bir fiyat vermediler. Bunun üzerine tekrar servisle görüştüğümde bu kez ürünü Çin’e göndereceklerini, tamirat için benden 2.500 TL kargo bedeli talep ettiklerini öğrendim. Garantili bir ürün için böyle bir kargo bedelinin istenmesini kabul etmiyorum.

Ayrıca hem ürünün kalitesinden hem de servis sürecindeki yaklaşım ve ilgiden hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu markadan alışveriş yaptığım için pişman oldum ve çevremdekilere de önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Arızalı taş motorum için, garanti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşattı

profile
16 Aralık 2025 18:05
2.623
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
06 Ekim 2025 15:02
6.691
Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti
Yanlış Ve Sahte Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Mağduriyeti
yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-iletisimsizlik-magduriyeti-8.jpg
yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-iletisimsizlik-magduriyeti-7.jpg
yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg
yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
yanlis-ve-sahte-urun-gonderimi-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2023 19:07
4.111
Benzer Şikayet Yaz