to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ekici Peynirinde Küflenme: Sağlık Endişesi
11.04.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi’nde bulunan Yüksektepe Market’ten aldığım Ekici top peynirin kapağını açtığım anda, koruyucu şeffaf jelatini dahi açmadan ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 17.05.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürün bedelinin iadesini market üzerinden halledebilirim, ancak esas olarak Ekici firmasının bu konudaki sorumluluğunu yerine getirmediğinin, gerekli kalite kontrollerinin yapılmadığının görülmesini istiyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu derece küflenme kabul edilebilir bir durum değildir. Üretim ve saklama koşullarının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Işıl Hanım, 11.04.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi’ndeki Yüksektepe Market’ten satın almış olduğunuz Ekici top peynirinin kapağını açtığınızda küflü olduğunu fark etmeniz, hem sağlık kaygısı yaşamanıza hem de marka güvenilirliğine ilişkin endişelerinize neden olduğunu anlıyoruz. Bu durumun, son kullanma tarihi 17.05.2026 olmasına rağmen ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek için size yeni bir ürün değişimi teklifi sunuyoruz. İlgili ürünün parti kodunu titizlikle izleyerek, üretim ve saklama süreçlerindeki olası hataları tespit edecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yeni ürününüzü en kısa sürede s,ze teslimini sağlayacağız. Bu süreçte herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı ve sorunsuz alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka yetkilileri konuyla çok ilgilendiler. İlgili ve kibar tavırları için çok teşekkürler
