to read complaints and reviews, or file yours.Eita Al Materyaliniz Çok Uzun Hatası Alıyorum
Eita Müzik sitesine Premium aboneyim ve para karşılığı hizmet alıyorum. Özellikle yeni şarkı yapım aşamasında, projeden çıktı alırken sürekli olarak “materyaliniz çok uzun” hatası alıyorum. Yazdığım doneler zaten sınırlar dahilinde olmasına rağmen sistem her seferinde bu hatayı veriyor ve projeyi düzgün şekilde çıktı alamıyorum.
Bu sorun yaklaşık son 15 gündür sürekli yaşanıyor, neredeyse her projede aynı hatayla karşılaşıyorum. Premium hizmet almama rağmen bu kadar temel bir işlemin çalışmaması beni hem ciddi anlamda mağdur ediyor hem de motivasyonumu kırıyor.
Site üzerindeki canlı destek bölümünü de defalarca denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor, sanki sadece görüntü olsun diye koyulmuş gibi duruyor. Ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de sorunuma yönelik bir çözüm sunuluyor. Ödeme yapıp kredi satın alıyoruz, yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödedim ama karşılığında doğru düzgün hizmet alamıyorum.
Eita Müzik’ten, Premium aboneliğimle aldığım hizmetin sorunsuz şekilde çalışmasını, özellikle proje çıktısı alırken yaşadığım “materyaliniz çok uzun” hatasının acilen incelenip düzeltilmesini, ayrıca canlı destek veya başka bir kanal üzerinden bana net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hesabım h***@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Aynı sorunla karşılaştım. Şimdi de "Sunucu Hatası: Sunucuda bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin" ibaresi çıkmaya başladı. 3 gün oldu içerik üretemiyorum. Kredilerim öylece duruyor. Destek hattını aradım, 15 dakikadır bekletiyorlar. Dersin ki inşaat yapıyorlar. Açın, bir özür dileyin, "teknik aksaklığı gidermeye çalışıyoruz" deyip kapatın ama müşterilerinizi belirsizlik içinde bırakmayın. Bu şekilde devam ederse başka platforma kayacağım. Bir de "ağır" kelimesini telif hakkı nedeniyle kullanamıyormuşuz. Böyle bir şey nasıl mümkün olur, anlamadım?!