Egz Butik İade Talebim Reddedildi, Ücret İadem Ve Resmi Faturam Gönderilmedi

25 Ekim 2025 tarihinde Egz Butik’in kendi web sitesi üzerinden 3640 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime 25 Ekim’de ulaştı, ancak küçük geldiği için hiç kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde aynı gün WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen, tarafıma sadece değişim hakkım olduğu, iade hakkım bulunmadığı ve kargo ücretini de ödemem gerektiği belirtildi. Üstelik, 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmadı.

Ayrıca, bana gönderilen faturanın da resmi olup olmadığından emin değilim; resmi faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum.299 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve resmi faturamın gönderilmesini talep ediyorum. 

Aksi takdirde, ilgili mercilere ve vergi dairesine şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sitede başka şikayetler üzerine iade yapılmış iade haktır.