Yoğun Bakımda İletişim Eksikliği Ve Hijyen İhmali Hasta Yakınına Bilgi Verilmemesi

03.05.2025 - 25.05.2025 tarihleri arasında babamın Egepol Hastanesi Konak şubesi yoğun bakımında kaldığı süreçte ciddi iletişim ve hijyen sorunları yaşadık. Belirlenen ziyaret saatlerinde bile çoğu zaman 45 dakikadan fazla bekletildik ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmadı.

Hijyen konusunda ise, sürekli el yıkama ve eldiven kullanımı hatırlatılırken, ziyaretçilere galoş giydirilmeden yoğun bakım alanına giriş yaptırılması dikkat çekici bir çelişkiydi. Bu durumun hastalar açısından sağlık riski oluşturduğunu düşünüyorum.

Daha önce Hasta Hakları Birimi’ne de ilettiğim bir şikayette, babamın entube edildiği bilgisi bana verilmeden bu işlemin yapıldığını öğrendim. Doktorlar, “entube edilirse sizi bilgilendireceğiz” demelerine rağmen, telefonla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hastanın kritik dönemlerinde ya da önemli değişiklikler olduğunda tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte sürekli olarak ben arayıp sormak zorunda kaldım ve telefonla bilgi veremiyoruz diyerek bilgi akışını engellediler.

Babamın vefat ettiği gün de entube işlemi yapılmış olmasına rağmen bana haber verilmedi. Bu, hem insani hem de etik açıdan kabul edilemez bir durumdu. Şikayetim sonrası hemşirelerin ve doktorların tavırlarında bariz bir soğukluk ve ilgi azalması gözlemledim. Şikayetimden birkaç gün sonra babamı kaybettim. Daha sonra epikriz raporunda belirtilen ölüm saati ile bana verilen bilgilendirme saati arasında çelişki olduğunu fark ettim. Ayrıca ölüm günü e-Nabız sistemine hiç işlenmemişti ve bu kayıt aylar sonra tutarsız bilgilerle paylaşıldı.

22 gün boyunca yaşadığım bu süreçte, hastane yönetiminden herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım. Egepol Hastanesi'nin yaklaşımını kesinlikle profesyonel bulmuyorum. Yaşadıklarımın başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti paylaşıyor ve hastane yönetiminden resmi bir açıklama bekliyorum.

Hasta/Dosya No: 854688-5076074