Yoğun Bakımda Kaba Davranış Ve İletişim Sorunu: Hasta Yakınlarına Saygısız Yaklaşım

28 Temmuz 2025 tarihinde anneannem İstanbul Sancaktepe Bölge Hastanesi yoğun bakımına sevk edildi ve burada 10 gün boyunca kaldı. Bu süreçte hastamızı takip eden ve bize bilgilendirme yapan yoğun bakım doktoru H**** T**’ün, özellikle anneme karşı sergilediği kaba ve rencide edici davranışları bizi son derece üzdü. Annem, 2,5 yıldır yatalak olan anneanneme büyük özveriyle bakıyor ve zaten oldukça yorgun ve üzgün bir haldeydi. Doktorun, ilk görüşmeden itibaren sergilediği tavır ve iletişim tarzı, hasta yakınlarını tahrik edici ve kırıcıydı. Bu yaklaşımın ne hastaneye ne de insan ilişkilerine yakıştığını düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası hastanenin Hasta Hakları birimine de bilgi verdik ancak henüz bir geri dönüş alamadık. Şikayetimizi buradan da iletmek istiyoruz; çünkü başka hasta yakınlarının da benzer şekilde üzülmesini istemiyoruz. Ayrıca doktor, şikayet edeceğimizi söylediğimizde “Sizi duymuyorum bile, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bir cevap verdi. Ayrıca mesane hastalığı olan, sürekli sondaya bağlı olan ve sondasız asla idrarını yapmayan hastamızın sondasını çıkararak eve sevk etmişlerdir. Hastayı ve hasta yakınlarını bu kadar zor durumda bırakan bu yanlışlar ve tavrın dikkate alınmasını bekliyoruz.