Yanlış Kayıt İşlemleri Yüzünden Kaybolan Tedavi Hakları

Fizik tedavi için Özel Egepol hastanesinde tedavi alıyorum. Sağlık güvencem tamamlayıcı sigortam olan Axa sigortadır. Fizik tedavi sürecine başlarken doktorum ilk etapta 15 seans tedavi yazdı. Bu benim ayakta tedavi hakkımdan 1 hak olarak düşüldü. Daha sonra ilk 15 seans tedavime yeterli gelmeyince doktorum bir 15 seans daha takviye yazdı. Bu benim ayakta tedavi hakkımdan 1 hak olarak tekrar düştü. Bu süreci Axa sigortaya sorduğum da hastanenin iki kayıt açarak yanlış işlem yaptığını söyledi. Düzeltme için Axa Sigorta hastaneye geri dönüş yaptı. Ama hastane de iş bilmez çalışanlar bizi anlamak ve sorunu çözmek yerine biz hep böyle yapıyoruz deyip geçiştirdi. Olan benim sağlık güvencemde ki haklarıma oldu. Bunu bile isteye yanlış yapan personel sorumsuz ve umursamaz. Fizik tedavim bitince bu hastaneye bir daha uğrar mıyım bilmiyorum.