Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Egenin Bereketi’nden bayram için 11 Mart tarihinde, 8095 sipariş numarası ile 3 kilogram yaprak sarması siparişi verdim ve toplam 990 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimi iptal ettiğimi işletmenin WhatsApp işletme hesabı üzerinden bu sabah ilettim fakat buradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Aynı şekilde e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak oradan da cevap verilmedi. Uzun süredir bekletilip hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur etmiş durumda.

Ödediğim 990 TL’nin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptalinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.