Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde egeninbereketi.com sitesi üzerinden Egenin Bereketi / Doğal Köy Ürünleri’nden 6 kg yaprak sarması siparişi verdim ve kredi kartımla 1.650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 7980’dir.

Siparişten sonra birkaç kez WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, yoğunluktan dolayı siparişlerin sırasına göre kargoya verileceği söylendi. En son 24.03.2026 tarihinde tekrar yazdığımda yine sipariş sırasına göre gönderim yapılacağı belirtildi ancak bana hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı.

Bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.650 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.