to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bayrama Ulaşmıyor Ve Kargo Bilgisi Yok
Instagram ve web sitesi üzerinden satış yapan “Egenin Bereketi” isimli firmadan 06.03.2026 tarihinde zeytinyağlı yaprak sarma (6 kg), ayrıca 3 kg yaprak, köy peyniri ve pul biber siparişi verdim ve toplam 2.736,00 TL ödedim. Sipariş numaram 7534’tür.
Sipariş esnasında net bir kargolama süresi belirtilmedi; ben özellikle bayramda kullanmak üzere bu ürünleri aldım. Siparişten yaklaşık 5 gün sonra süreci sorduğumda, 10–15 iş gününden önce sevkiyat olmayacağını ve ürünlerin bayrama yetişmeyeceğini söylediler. Buna rağmen 13.03.2026 tarihinde e‑mail üzerinden ürünlerimin kargolanmaya hazır olduğu, kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
WhatsApp hattından her ulaştığımda farklı mazeretler öne sürülüyor, telefon numaralarından sözlü olarak kimseye ulaşılamıyor ve yalnızca WhatsApp ve e‑posta üzerinden dönüş yapılıyor. Diğer yandan her gün “Bayramdan önce kargo için son gün, siparişlerinizi hemen verin” şeklinde reklam e‑postaları gelmeye devam ediyor; ancak mevcut siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Ödediğim ücret karşılığında siparişimin acilen kargolanmasını ve geçiştirici cevaplar yerine net bilgi verilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Bende de aynı sorun var. Olumlu tavsiyelere bakıp aldandım. Bayram için verilen siparişlerin gönderilmeyip insanları mağdur etmeye hakkınız yok. Madem yetişemeyeceksiniz stokta yok ne diye sipariş alıyorsunuz. 2bin küsur parayı gelmeyecek siparişe mi ödedik. Gelmeyecekse siparişlerin iptal edilip ücret iadesi yapılması gerek ki insanlar başka yerden alabilsinler. İlk ve son siparişimdi.