Instagram Üzerinden Verilen 1700 TL’lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

27 Aralık’ta Instagram üzerinden Egenin Bereketi adlı hesaptan yaprak sarması, incir ve kırmızı biber olmak üzere toplam 1.700 TL’lik alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 3 gün içinde kargoya verilip teslim edilmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İlk başta Instagram üzerinden yazdığımda sadece yoğunluk olduğunu belirttiler, daha sonra mesajlarıma hiç cevap vermediler. Telefon ve varsa diğer iletişim kanallarından da defalarca ulaşmayı denedim ancak ne aramalarıma cevap verildi ne de yazdıklarıma dönüş yapıldı. Instagram’da yaptığım yorumlar da engellendiği için oradan da kendimi ifade edemez oldum.

Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım için, ödemiş olduğum 1.700 TL’nin kredi kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.