Görseldekiyle Uyuşmayan Aşırı Tuzlu Yaprak Sarma Ürünün İade Talebi Reddedildi

Fenomen Buket Yıldırım’ın tavsiyesi üzerine güvenerek egeninbereketi.com isimli internet sitesinden 4 Ocak tarihinde 6 kilogram zeytinyağlı yaprak sarma siparişi verdim ve ürün 16 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; yaprak sarmaların boyutu fotoğraftakine göre yaklaşık altı kat daha büyük ve kalındı. Ayrıca normalde tuzlu yemeyi seven biriyim, ancak ürünün tuz oranı kesinlikle yenilebilecek seviyenin çok üzerindeydi.

Ürün bu şekilde olunca aynı gün firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum, ancak iade talebim kabul edilmedi. Toplamda 1800 TL ödeme yaptığım bu ürün için firmaya durumu detaylı şekilde ilettiğimde ise, bana yaprakların altına patates koymamı, böylece tuzunun azalacağını söylediler. Ürün adeta zehir gibi tuzlu olduğu için bu önerinin gerçekçi ve uygulanabilir olmadığını, ürünün tüketilemeyecek durumda olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fenomen tavsiyesiyle güvenerek alışveriş yapmama rağmen ürünün görseldekiyle uyuşmaması, lezzet ve tuz oranının kabul edilemeyecek derecede kötü olması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmalarımızın ekran görüntüleri ve yaşadığım sürece ilişkin tüm kanıtları gerektiğinde sunabilirim.