Egenin Bereketi'nden Siparişim Gönderilmedi, Geri Dönüş Yok Ve İade Talebi

18 Ekim’de Egenin Bereketi internet sitesi üzerinden 10369 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 5 kg domates salçası, 5’li biber kızartma konservesi, 5’li közlenmiş patlıcan konservesi ve 1 adet kapya biber turşusu bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında peşin olarak yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 8 gündür siparişimin gelmesini bekliyorum. Siteye ve firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne kargo takibi ne de siparişimin akıbeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa ücretimin tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.