to read complaints and reviews, or file yours. 
E**’nin Bereketi adlı firmadan Ramazan ayının ilk haftasında Instagram üzerinden, M**** Ö**** adına, teslim alan A**** İ**** Ö**** olacak şekilde toplam 6 kg sarma ve zeytinyağlı nar ekşisi paketi olarak iki paket şeklinde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.900 TL olarak yaptım.
İlk paketim bayramdan sonra, yaklaşık bir ay gecikmeyle teslim edildi. Gelen sarmalar taş gibi sertti, içlerinde neredeyse sadece pirinç vardı, lezzet olarak da kesinlikle yenilebilir durumda değildi ve misafirlerime de ikram edemedim. Buna rağmen en azından bu paket elime ulaştığı için kabul etmek durumunda kaldım.
İkinci paket henüz kargoya dahi verilmemişken, yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bu paketi istemediğimi, onun yerine 2.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettiğimi firmaya ilettim. Bana para iadesi yapamayacaklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine ürün değişimini kabul edip farklı ürünler seçtim. Ancak bunun üzerinden de yaklaşık bir ay daha geçti, yani toplamda iki aydır ne para iadem gerçekleştirildi ne de yeni ürünler tarafıma gönderildi.
Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, aradım ancak hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Instagram hesaplarında olumsuz yorum yapma özelliğini de kapatmış durumdalar, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti oradan da ifade edemiyorum.
Tüm bu süreç sonunda, elime hiç ulaşmayan ikinci paket için ödediğim 2.000 TL tutarındaki ücretin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Egenin Bereketi isimli Instagram sayfasından 14 Mart tarihinde bayram için sarma ve gözleme siparişi verdim. Siparişin alındığına dair yalnızca bir e-posta aldım, bunun dışında siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 2.374 TL ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden...
Egenin Bereketi isimli işletmeden 14 Mart tarihinde Instagram üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek 3 kg yaprak sarma siparişi verdim ve 990 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 8452’dir. Aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne kargo yola çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilen...
Egenin Bereketi isimli Instagram sayfasının internet sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde 7447 numaralı siparişi oluşturdum. 6 kg sarma ve tereyağlı 10’lu katmer siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş maili tarafıma ulaştı ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim gön...
Egenin Bereketi isimli Instagram sayfasının internet sitesi üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde 7424 numaralı siparişi oluşturdum. 3 kg yaprak sarma, 3 kg lahana sarma, 1 kg tatlı biber salçası ve 1 kg domates salçası siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluş...
E**’nin Bereketi adlı Instagram sayfası ve online sipariş sitesi üzerinden 6 Şubat’ta 3 kilo yaprak sarma, 3 kilo da lahana sarma siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 15–20 gün sonra elime ulaştı. Ödemeyi 2.250 TL olarak havale yoluyla yaptım ve elimde siparişe ait dekont ve referans bilgilerim mevcut....
Yorumlar