Aşırı Gecikme Ve Kalitesiz Zeytinyağlı Sarma Üzerine İade Talebi

Egenin Bereketi markasından Instagram reklamı üzerinden 13 Mart tarihinde 6 kilogram zeytinyağlı sarma siparişi verdim. Siparişim ancak 9 Nisan’da elime ulaştı ve bu kadar uzun süreceğine dair başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın çok gecikmesi üzerine iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi reddettiler.

Ürünler elime ulaştığında ise maalesef tüketilebilecek durumda değildi. Zeytinyağlı sarmalar aşırı derecede tuzlu ve pirinçleri kıtır kıtırdı, ağzına atan kimse bir lokma bile yutamadan çöpe atmak zorunda kaldı. Toplamda 6 kilo ürün için reklam üzerinden online ödeme yöntemiyle 1750 TL ödemiş olmama rağmen, hem teslimat süreci hem de ürün kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hem gecikme konusunda müşteriye doğru bilgilendirme yapılmaması hem de gönderilen ürünün bu kadar kötü kalitede olması sebebiyle ödediğim 1750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları mağdur eden ve yanıltan uygulamaların sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.