to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Olduğu İddiasıyla Sahte Hizmet Ve Uzun Süreli Oyalama
04.09.2026 tarihinde Siemens marka set üstü ocağım için Google aramasında en üstte görünen ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan 444 60 90 numaralı “Servisfoni”yi aradım. Gelen ekip, tamir için 7.000 TL ücret talep etti ve ocağı teslim alarak 3 gün sonrasına teslim tarihi verdi.
Verilen teslim tarihinden sonra her gün aramama rağmen, her defasında ertesi güne atılarak “parça yok”, “kontrolde”, “yolda” gibi bahanelerle oyalanarak 18.09.2026 tarihine kadar bekletildim. Sonunda getirilen ocağın bizim ocak olmadığını, üst kasasının eğilmiş olduğunu söyledim; buna rağmen kasayı değiştirdik diyerek o şekilde bırakmak istediler. Hiçbir onarım formu imzalatılmadan işlem tamamlandı.
Ayrıca ilk görüşmede kendilerini yetkili servis olarak tanıtmalarına rağmen, cihazı teslim aldıktan sonra özel servis olduklarını ifade ettiler. Telefonda “Servisfoni” adıyla iletişim kurulmasına rağmen faturada “Egemar” unvanının yazması da güven zedeleyici bir durumdur. Bir müşteriyi 14 gün boyunca her gün farklı bahanelerle oyalayan, ocağı evde her gün kullanmak zorunda olan bir aileyi bu kadar mağdur eden, kendisini yetkili servis gibi tanıtıp sonradan özel servis olduğunu söyleyen bu firmadan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Bu süreçte hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Yetkili merciler tarafından bu firmanın denetlenmesini, tarafıma verilen hizmetin ve tahsil edilen 7.000 TL’nin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
