to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat günü saat 15.00 civarında özellikle Arnavutköy’den Bağcılar’a Egelinahome Bağcılar şubesine geldik. Hem uzak yoldan gelmiş olmamıza hem de müşteri olarak iyi niyetle içeri girmemize rağmen, hayatımda görmediğim kadar saygısız ve itici bir tavırla karşılaştık.
Mağazada ürünlere bakarken, “Almayacaksanız başka zaman gelin, kalabalık yapmayın” tarzında ifadelerle resmen müşteriyi kovar gibi konuşuldu. Üstelik bu tutum sadece bir kişide değil, üç çalışanında da aynı şekildeydi. İftara yaklaşıyor diye gergin olabilirler ama ne olursa olsun bu, müşteriye böyle davranma hakkı vermez. Mağaza zaten karman çorman bir haldeyken, bir de sanki her şey düzenliymiş gibi “Karıştırmayın” denmesi gerçekten kabul edilemezdi.
Tüm bu olumsuzluğa rağmen alışverişimizi yaptık ama mağazadan çok kırılmış ve pişman bir şekilde ayrıldık. Müşteri parasıyla, vaktiyle ve emeğiyle geliyor; kimse böyle azarlanmayı hak etmiyor. Bu şubedeki çalışanların, müşteriye nasıl davranmaları gerektiğini acilen öğrenmesi, bu konuda uyarılmaları ve gerekirse eğitim almaları gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığımız saygısızlığın ciddiye alınmasını ve bir daha başka müşterilerin aynı durumla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
İstanbul Bağcılar’daki Egelina mağazasında iki hafta önce tava almak için gittiğimde, mağaza çalışanının kaba ve ilgisiz tavrıyla karşılaştım. Sorduğum sorulara cevap vermediği gibi, tersleyici bir üslupla davrandı. Benzer bir durumu aynı mağazada ikinci kez yaşıyorum. Herhangi bir çözüm ya da geri...
Missvanilaa’da az önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Akşam özellikle ekler almak için gittim, kasadaki personele sorduğumda eklerin bittiğini ve bir daha da çıkmayacağını söyledi. O sırada arka tezgahta ekler olduğunu gördüğüm için “Onlar satıldı mı? ” diye sordum, bana “Evet, satıldı, da...
Bağcılar-Çınar Mahallesi 861. Sokak'ta bulunan Egeli Home isimli işletmede satıcının müşterilere karşı kötü davranışlarına şahit oldum. İçeride fazla zaman geçiren müşterilere kaba davranan bu işletme! Kötü tavırları ve iş yapış şekilleri... Beyefendinin 'uyuz var, hadi alan çıkın' gibi ifadeler kul...
Çalışanlar o kadar saygısız ki... Hayatımda böyle bir tutumla ilk defa karşılaştım. Kesinlikle memnun kalmadım. Bir ürün hakkında bilgi istediğimde, karşı taraftan yardımcı olunamayacağı belirtildi. Hatta alışveriş yapma niyetim olmasına rağmen, bir daha bu yerden alışveriş yapmayacağım söylendi. Bu...
Conceptinlove mağazasına saat 16.00 sularında bir pantolon için girdik ve aradığımız pantolonu bulamadık. Görevlilerden birkaç kez yardım istedik ancak ilgilenen olmadı. Daha sonra bir görevlinin yanına giderek aradığımız şeyi sorduk. Ancak sahibi olduğunu düşündüğüm kişi bizim sorumuzu cevaplamadan...
Yorumlar