to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşterilerine hasarlı ürün göndermeyi adet edinmiş bir firma. Teknosa üzerinden egeizo firmasından çamaşır kurutma makinesi aldım. Servis kurmaya gelip ürünü açtığında gönderilen makinenin üstü kırık, yan tarafı vuruk, ön kapağı da kapanmadığını görüp rapor tuttu ve bu şekilde kurmayacağını belirtti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesine göre "malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketicinin iade hakkı vardır."
Durumu egeizo'ya ve Teknosa'ya bildirip ürünün değiştirilmesini veya iade alınmasını istedim. Servis raporuna ve fotoğraflara rağmen önce ürünün hasarlı olmadığı konusunda ısrar ettiler. Değiştirmeyi bırakın 2 hafta boyunca ürünü aldırmadılar bile. Şimdi de mağdur oldukları gerekçesi ile paramı iade etmiyorlar!
Hasarlı ürün gönderip sonra bunu kabul etmeyerek kendisinin mağdur olduğunu söyleyen, yasaları hiçe sayan egeizo firmasından ve bu süreçte sorunu çözmek için hiçbir şey yapmayan Teknosa firmasından şikayetçi oldum. Yasal süreci bekliyoruz. Kendinizi bu firmadan koruyun.
Egeizo firmasının teknosa.com sitesinde satışa sunduğu çamaşır makinesini aldım. Eve teslim edilen makinesi servis kurulum aşamasında "bu arada makine teşhir ürünü" dedi. Yeni ürün aldım, teşhir ürün alacak olsaydım çok daha ucuza bulup alırdım. Satıcı hiç dürüst değil. Tüketici Hakem Heyeti başvur...
2022'de Trendyol üzerinden Electrolux Egeizo adlı satıcıdan almış olduğum Electrolux çamaşır makinesi aldıktan 6 ay sonra beyaz çamaşırlara siyah yağ lekesi gibi iğrenç lekeler verdiği için servise bildirdik gelip ürünü alıp kazanda sorun var deyip değiştirdiler aynı sorunu 8 ay sonra tekrar yaşadık...
Trendyol'dan aldığım, Horoz Lojistik'in teslim ettiği bulaşık makinesini kapalı bir şekilde teslim aldım. Servis, paketi açtığında hasarlı olduğunu tespit etti. Tutanak tutulup iade ettim, ancak iadeyi kabul etmeyip servis desteği diyerek bana geri gönderdiler. Servise verdim; üstü ve yan tarafı de...
LG marka çamaşır makinesi satın aldık Teknosa'dan. Mağazadan almaya gittiğimizde ellerinde olmadığı için bize gösteremediler ve bilgisayar üzerinden sipariş geçtiler. Cuma günü teslim almak istedik ancak Çarşamba günü geldi. Perşembe günü kurulum için gelen kişi de gördü ki, makine normal standartla...
Yenibosna Eskidji Bazaar'da Öz DTM Samsung bayisinden almış olduğum Samsung marka çamaşır yıkama ve kurutma makinesi, teşhir ürünü yeni makine olmasına rağmen eve gönderdikleri ürün kullanılmış, kirli ve kapak lastikleri yırtılmış olarak tespit edildi. Yetkili servis tarafından da bu durum doğruland...
Yorumlar