to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bildirimi Olmadan Geri Gönderilen Ürünler İçin Tam İade Talebi
Shopier üzerinden Egeden Köy Ürünleri satıcısından 6 Ocak tarihinde 2 adet nar ekşisi siparişi verdim. Sipariş kargoya verildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da maili gelmedi. Bildirim almadığım için kargo sürecinden haberim olmadı ve ürünler kargo firması DHL tarafından satıcıya geri gönderilmiş.
Daha sonra hem Shopier tarafıyla hem de satıcıyla görüştüğümde, kargo ücreti tarafıma iade edilmeyeceği, ürünlerin tekrar gönderilmesi durumunda kargo ücretinin yeniden benden tahsil edileceği söylendi. Kargo süreciyle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmadığı için ürünlerin geri dönmesinde benim bir kusurum bulunmadığını düşünüyorum.
Ödediğim tutarın, kargo ücreti de dahil olmak üzere tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
