Kalitesiz Asma Yaprağı Ve Cevapsız Satıcı

Egedenkoyurunlerii isimli Instagram sayfasından 15 Eylül 2024 civarında asma yaprağı satın aldım. Ürünü ilk açtığımda üst kısımdaki yapraklardan bir miktar sarma yaptım, üstteki yapraklar normal göründüğü için bir sorun olduğunu o an fark etmedim. Bugün kalan yaprakları satmak için tekrar çıkardığımda, üst tarafa düzgün ve ince yapraklar dizilmiş, alt kısımlara ise kart gibi kalın, yırtılmış ve çok kötü durumdaki yaprakların saklandığını gördüm.

Bu durum hem ödediğim 1.775 TL’ye hem de emeğime yazık olmasına sebep oldu, ayrıca bu tür satıcılar yüzünden dürüst satıcılara olan güvenim de sarsıldı. Ödemeyi IBAN’a havale ile yapmıştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk ve kullanılamaz yapraklar için ücret iadesi ya da ürünün düzgün ve kaliteli asma yaprakları ile değiştirilmesini talep ediyorum. Instagram üzerinden kendilerine sorunu yazdığım halde mesajlarıma yanıt verilmedi ve yazdığım yorumlar silindi.

Mağduriyetimin en kısa sürede ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.