Kargo Gecikmesi Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Sipariş İptali Talebim Reddedildi

Egeden Kadın Dayanışması isimli sayfadan 1 Eylül tarihinde 5 kilo bamya siparişi verdim. O günden bu yana siparişim günlerce kargoya verilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Buradaki yorumları ve olumsuz deneyimleri görünce siparişimi iptal etmek istedim.

Yaklaşık iki gündür Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen sadece otomatik mesajlar gönderildi, hiçbir gerçek geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da uzun süre açılmadı, sabah üst üste dört kez aramamın sonunda ancak ulaştım. Telefona çıkan kişiye siparişi iptal etmek istediğimi söyledim, bana ürünün kargoya verildiğini ve iptal edilemeyeceğini belirtti. Oysa kargoya verilse mutlaka mesaj gelirdi ve o saate kadar hiçbir kargo mesajı almamıştım. Buna rağmen iki gündür yazdığım mesajların görülmemesinin imkansız olduğunu, buna rağmen dönüş yapılmadığını düşünüyorum.

Telefondaki bayan konuşmamı dinlemeden telefonu yüzüme kapattı, tekrar aradığımda da açmadı. Akşam saat 19.00 civarında kargo mesajı geldi ve iptal talebime rağmen ürün kargoya verildi. 1.600 TL tutarındaki siparişi kapıda ödeme olarak vermiştim, bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle teslim almayacağımı ve ödemeyi yapmayacağımı hem mesajla kendilerine hem de buradan özellikle belirtmek istiyorum.

Siparişimin iptal edilmesini, bu süreçteki ilgisizlik ve saygısız iletişimle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.