Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Kavurga Ve Kabak Çekirdeği, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ege Yükselen Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce verdiğim 760143144 numaralı siparişimde yaşadığım eksik ürün problemimi paylaşmak istiyorum. Siparişim 3–5 gün içinde kargoya verildi ve elime ulaştı ancak paketi açtığımda aldığım 5–6 çeşit üründen ikisinin, 1 kg kavurga ile 0,5 kg çiğ kabak çekirdeğinin paket içinde olmadığını gördüm.

Ödediğim toplam tutarı tam hatırlamıyorum ancak gelen pakette bu iki ürün açıkça eksikti. Firmaya telefonla ulaşmak mümkün olmadı, sitelerinde yer alan numara adeta göstermelik, aradığımda kesinlikle açan olmadı. Sosyal medya hesapları üzerinden de durumu yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Eksik gönderilen 1 kg kavurga ve 0,5 kg çiğ kabak çekirdeğinin en kısa sürede adresime gönderilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

13 Mayıs 10:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Mustafa Bey, Ege Yükselen Kuruyemiş'i tercih ettiğiniz ve yaşadığınız eksik ürün sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizde 1 kg kavurga ve 0,5 kg çiğ kabak çekirdeğinin eksik gönderilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Markamızdan aldığınız hizmetin her aşamasında memnuniyetinizi sağlamak temel önceliğimizdir. Eksik olan ürünlerinizin adresinize gönderimi için süreci derhal başlattık. Yaşanan bu aksaklık adına tarafınızdan samimiyetle özür dileriz. Konuyla ilgili detayları görüşmek ve süreci hızlandırmak adına iletişim bilgilerinizi bize ulaştırmanızı rica ederiz. Sürecimizi bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına titizlikle gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,

Yaşanan süreci memnuniyetle sonuçlandırmak temel önceliğimizdir. Size doğrudan ulaşıp detaylı destek verebilmemiz için güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Uzman ekibimiz konuyu inceleyerek en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş

Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız mağduriyeti gidermek, telafi sürecini başlatmak ve size özel hediyenizi iletmek adına; bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi en kısa sürede sağlamak için geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş

Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız mağduriyeti gidermek, telafi sürecini başlatmak ve size özel hediyenizi iletmek adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetinizi en kısa sürede sağlamak için geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş

Yorumlar

Benzer Şikayetler