to read complaints and reviews, or file yours.Ege Yükselen Kuruyemiş Şubelerinde Kurtlu Ürünler Ve Hijyen Sorunu
İzmir Menemen’de bulunan Yükselen Kuruyemiş şubelerinden yaptığım alışverişlerde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Daha önce Menemen Yunus Emre tarafındaki şubeden ürün almıştım, aynı sorunu yaklaşık 4,5 gün önce bu kez İzmir Yunus Emre tarafındaki şubeden yaptığım alışverişte de yaşadım. 8 Eylül saat 11.09 civarında toplam 4.274,53 TL tutarında kuruyemiş alışverişi yaptım. Aldığım kaju, fıstık ve fındıkların içinde kurtlar çıktı.
Hem daha önceki alışverişimde hem de son alışverişimde ürünlerin içinde kurt çıkması, bu şubelerde ürünlerin tazeliği ve hijyeni konusunda ciddi endişe duymama neden oldu. Bu durum sağlık açısından da risk oluşturduğu için ürünleri tüketemedim.
Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için ilgili şubelerde gerekli denetimlerin yapılmasını ve bozuk, böceklenmiş ürünlerin raflardan kaldırılmasını istiyorum.
Menemen ve İzmir Yunus Emre şubelerindeki hijyen sorunu nedeniyle 4.274,53 TL tutarında kuruyemiş aldım, ürünlerde kurtlar bulundu ve tüketemedim. İade talep ediyorum, ancak marka ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim.
Sayın Recep Bey, Alışverişinizde yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyim ve sonrasında bizimle iletişim kurmakta yaşadığınız güçlükler nedeniyle gerçekten üzgünüz. Ege Yükselen Kuruyemiş olarak yaşadığınız bu durum için içtenlikle özür dileriz. Müşterilerimizin sağlığı, güveni ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Ürünlerimizin tazeliğine, kalitesine, hijyen ve saklama koşullarına büyük önem veriyor, müşterilerimize güvenle alışveriş yapabilecekleri bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Yaşadığınız durumu detaylı olarak dinlemek, iade talebinizi değerlendirmek ve mağduriyetinizi gidermek istiyoruz. Bu nedenle yetkili müdürümüze doğrudan ulaşabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Konuyla bizzat ilgilenerek size yardımcı olmak ve süreci memnuniyetiniz doğrultusunda sonuçlandırmak isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanabilmeyi içtenlikle dileriz. Saygılarımızla, Ege Yükselen Kuruyemiş
Çok merak ediyorum sizinle nasıl iletişime geçeceğim duman yoluyla mı sizin iletişime geçmeniz gerekmiyor mu