to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinli Açmada Çekirdek Sorunu: Diş Hasarı Ve Kalite Kontrol Eksikliği
İzmir Atakent’te bulunan Ege Tat Fırın’dan zaman zaman kendimi ödüllendirmek için zeytinli açma alıyorum. Normalde çok sık tüketmememe rağmen, bu yıl içinde aynı sorunla üçüncü kez karşılaştım. Açmanın içinden zeytin çekirdeği çıkıyor ve son yaşadığım olayda bu çekirdeğe ısırarak dişimi çok ciddi şekilde zorladım.
16 Eylül sabahı aldığım zeytinli açmanın içinden yine çekirdek çıktı ve dişime öyle bir baskı yaptı ki, kırılmadı ama kırılabilirdi; o anda büyük bir acı yaşadım. Sonrasında uzun süre geçmeyen bir ağrı oluştu ve ağrı kesici almak zorunda kaldım. Ürünlerini defalarca şans vermeme rağmen aynı hatanın tekrarlıyor olması, hammadde ve kalite kontrol süreçlerini yeterince ciddiye almadıklarını düşündürüyor.
Ben bu şikayetle özellikle hammadde seçimi ve üretim sırasında yapılan kontrollerin sıkılaştırılmasını, zeytin çekirdeği gibi riskli parçaların ürüne karışmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını ve işlerini daha ciddi yapmalarını talep ediyorum. Müşterilerin, özellikle çocuklara denk gelirse daha kötüsü olabilir, sağlığını ciddi anlamda tehlikeye atıyorsunuz.
Merhaba Caner bey, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu, ilgili üretim ve kalite ekiplerimize aktarılmış olup; zeytinli ürünlerimizde kullanılan hammaddelerin tedarik süreci, tedarikçi kontrolleri ve üretim aşamasındaki ayıklama ve kontrol adımları yeniden gözden geçirilecektir. Geri bildiriminiz, süreçlerimizi geliştirmemiz açısından önem taşımaktadır. Yaşadığınız durum nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtir, konunun gerekli hassasiyetle değerlendirileceğini bilgilerinize sunarız.
WhatsApp'tan dönüş yapmayıp buradan dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Bu siteyi seviyorum. Kalite kontrol yapmadığınız açık şekilde ortada. 3. Kez başıma geldiği için artık canım sıkıldı şikayeti oluşturdum. Reyhan pastanesiyle aynı fiyatlara satıyorsanız işinizi ciddiye almalısınız.
