Instagram Reklamından Sipariş Edilen Salamura Yaprakta Eksik Gramaj Ve Bozulmuş Ürün

16.08.2026 tarihinde Instagram’da reklamlarını gördüğüm “Ege_tarım_” isimli hesaptan, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek salamura yaprak siparişi verdim. Yazışmalarda, “1 tane 5 kg alana 1 tane 5 kg hediye” kampanyasıyla toplam 10 kg salamura yaprak göndereceklerini yazılı olarak teyit ettiler ve 1000 TL’ye anlaştık. Özellikle kapıda nakit ödeme konusunda ısrarcı oldular.

21.08.2026’da PTT Kargo aracılığıyla, gönderici kısmında “H****** B******** – Turgutlu/Manisa” yazan paket elime ulaştı. Kapıda 1000 TL ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda, taahhüt edilen 10 kg ürün yerine, ambalajıyla birlikte hassas tartıda sadece yaklaşık 3,3’er kiloluk iki bidon, yani toplamda 6,6 kg civarı ürün geldiğini gördüm. Gramaj eksikliğinin yanı sıra yapraklar da görsellerdeki gibi sarı ve taze değil, kararmış susuz kalmış, ezilmiş ve bozulmaya yüz tutmuş durumdaydı.

Kargo içinden ya da dışından hiçbir şekilde fatura, fiş veya irsaliye çıkmadı. Bidonların üzerinde üretim tarihi, son tüketim tarihi, Tarım ve Orman Bakanlığı onayı ya da işletme kayıt numarası gibi yasal olarak bulunması gereken hiçbir gıda etiketi yoktu. Gönderimin tamamen faturasız, kayıt dışı ve tabiri caiz ise merdiven altı bir üretim olduğunu bu şekilde anladım.

Eksik gramajı ve bozuk ürünleri fotoğraflayıp WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, mesajı okur okumaz hiçbir açıklama yapmadan beni anında engellediler. Aynı şekilde Instagram hesabından da yazmak istediğimde, oradan da engellendim. Satış aşamasında son derece ilgili olan bu işletme, sorun bildirildiği anda iletişimi tamamen kesmeyi tercih etti.

Ben de hakkımı aramak için CİMER üzerinden Hazine ve Maliye Bakanlığı’na (faturasız işlem ve vergi kaçırma şüphesi), Tarım ve Orman Bakanlığı’na (etiketsiz, bozuk gıda satışı) ve Ticaret Bakanlığı’na (tüketiciyi aldatıcı reklam ve ayıplı mal) tüm yazışma ekran görüntüleri ve kargo tahsilat fişleriyle resmi şikayetlerimi ilettim. Şikayetvar’a ise bu şikayeti, başka tüketicilerin de aynı mağdur duruma düşmemesi için yazıyorum.

Bu işletmeden “köy ürünü, doğal ürün” söylemlerine kanarak salamura yaprak almak isteyenlerin dikkatli olmasını, paramın ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ise firma ve yetkili merciler nezdinde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.