Ege Sirkeleri'nden Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı, İletişim Sorunu

Ege Sirkeleri’nden 3 Kasım’da 4283868225 numaralı siparişimi verdim, ürünler 10 Kasım saat 12.00 civarında teslim edildi. Siparişimde 1000 ml’lik iki adet hayır sirkesi istemiştim, ancak bunlardan biri 500 ml olarak gönderildi. Ayrıca iki adet aronya sipariş etmeme rağmen tarafıma iki adet yaban mersini gönderildi. Hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yapılmış durumda.

Firmanın sitesinde herhangi bir telefon numarası veya ulaşılabilir bir e‑posta adresi bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyor, sorunumu iletip çözüm talep edemiyorum. İletişim bilgisi paylaşmayan bir satıcıyla muhatap olamamak beni oldukça mağdur etti.

Eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını, yanlış gönderilen ürünlerin ise siparişimde belirttiğim aronya ürünleri ile ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini, aksi durumda ise siparişimin ilgili kalemleri için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.