Böceklenmiş Kuru İncir, Telefon Açılmıyor Ve 1200 TL Tam İade Talebi

Ege Hasat Gıda Tarım Ürünleri tic. Ltd. Şti.’nden internet üzerinden 2 kg kuru incir siparişi verdim. 27.08.2026 tarihinde 2151259 sipariş kodu ve 375450771813 takip numarası ile elime ulaşan ürünün paketini açtığım anda içinden uçuşan güveler çıktı, incirlerin böceklendiğini, ekşidiğini ve koktuğunu gördüm. Ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve kesinlikle yenilecek durumda değil.

Bu ürün için toplam 1200 TL ödeme yaptım. Uşak’ta ikamet ediyorum ve ürünü iade etmek istediğimi belirtmek için firmayı telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yenmeyecek durumda olan bu ürünü neden müşteriye gönderiyorsunuz anlamıyorum, açık adreslerini talep etmeme rağmen bir dönüş yapılmadı.

Bozuk ve güveli gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1200 TL ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.