to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de faaliyet gösteren Efra Sigorta üzerinden aracımıza trafik sigortası yaptırdık. Poliçeyi 2025 yılının 1. Ayında başlattık, 2026 yılının 1. Ayında ise poliçemiz bitmiş. Ancak poliçenin bittiğine dair bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aradan aylar geçtikten sonra sigortamızın 4 aydır bitmiş olduğunu tesadüfen fark ettik ve bu süreçte cezalı duruma düştük.
Poliçeyi yaptırırken bize 9.500 TL fiyat verildi, sonrasında hesabımızdan 1.000 TL daha çekildi. Bunu fark edip aradığımızda ise bize durumu net ve açık bir şekilde izah etmek yerine adeta “masal” anlatır gibi kaçamak cevaplar verildi. Sigorta süremizin bitişinde de aynı umursamaz tavır devam etti, hiçbir şekilde bilgilendirilmedik.
Telefonla görüştüğümüzde kendisine neden poliçenin bittiğini hatırlatmadığını sorduğumuzda, “Ben size hatırlatmak zorunda değilim” şeklinde bir cevap aldık. Diğer sigorta firmaları müşterilerini arayıp süre bitiminde bilgi verirken, bu sigortacı bırakın uyarmayı, üstüne bu şekilde saygısız bir ifadeyle konuştu. Bu yaklaşımın hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi tamamen mağdur eden bir tutum olduğunu düşünüyorum.
Adım üzerinden sisteme kolaylıkla ulaşabileceklerini biliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en azından manevi olarak telafi edilmesi ve tarafıma ulaşarak özür dilenmesini talep ediyorum. Böyle bir davranışı sergileyen kişilerin bu işi yapmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
28 Ocak 2026 tarihinde Eminevim Kayseri Meydan Şubesi üzerinden araç teslimatım gerçekleşti. Bu süreçte özellikle satış temsilcimle defalarca iletişim sorunu yaşadım. Teslimat öncesinde ve sonrasında aracıma yapılacak kasko ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım ya d...
Eminevim Tasarruf Finansmanı a. Ş. Sistemi üzerinden peşinatla araç satın alma işlemi gerçekleştirdim ve aracımı 12.01.2026 tarihinde satın aldım. Aracın devrini alır almaz kasko ve trafik sigortamı kendi sigortacıma yaptırdım ve ilgili poliçeleri aynı gün satış temsilcime ilettim. Buna rağmen aracı...
Eminevim Isparta Merkez şubesi aracılığıyla araç alımı yaptım. Araç alım sürecinde, trafik sigortası ve kasko poliçelerimi kendi tercih ettiğim sigorta şirketi üzerinden yaptırmak istediğim halde buna izin verilmedi ve poliçeler Eminevim’in anlaşmalı firmaları üzerinden zorunlu olarak düzenlendi. 2...
15 Aralık’ta Eminevim üzerinden 1998 model aracımı teslim aldım. Bu işlem sırasında sigorta bedeli olarak toplam 26.064 TL kesinti yapıldı. Bu rakamın aracımın yaşı ve değeriyle kıyaslandığında çok yüksek olduğunu, daha makul bir seviyeye çekilmesi gerektiğini defalarca Eminevim’e ilettim. Ayrıca bu...
2025 yılı Mart ayında Eminevim üzerinden 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için kayıt oldum. Sözleşmeye göre bu tutarda araç finansmanı almam gerekirken, adıma zorunlu olmadığı halde zorunlu trafik sigortası kesildi ve satıcı tarafa 984.705 TL aktarıldı. Araç bedelini tamamlayabilmek için satıc...
Yorumlar