Efor Siyah Çayda Çöp Ve Dal Parçaları Kalitesiz Ürün Şikayeti

Efor markasına ait “Harman - Yumuşak İçim” siyah çay ürününü Migros Erciş TOKİ şubesinden satın aldım. Paketi açtığımda ürünün içeriğinin büyük oranda çay yaprağı yerine ince dal parçaları, sarı saplar (çöp) ve yoğun miktarda çay tozundan oluştuğunu gördüm.

Ürün, içilebilir kalite standartlarının oldukça altında olup markanın güvenilirliğine yakışmayacak derecede düşük kalitededir. Görsellerde de açıkça görülebileceği üzere çayın yeterince ayıklanmadığı ve üretim sürecinde gerekli kalite kontrolünden geçirilmediği anlaşılmaktadır. Bir tüketici olarak ödediğim ücret karşılığında bu denli kalitesiz bir ürünle karşılaşmayı kabul etmiyorum ve bunun üretim bandındaki denetim eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün üzerindeki bilgiler şu şekildedir: Harman - Yumuşak İçim Siyah Çay, son tüketim tarihi 06.12.2027, parti numarası 061224 05:31 şeklindedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili parti ürünün incelenmesini ve tarafıma uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.