Kredi Kartımdan Haksız 1200 TL Çekim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30.09.2025 tarihinde Küçükçekmece efish şubesinde kredi kartımdan haksız bir şekilde 1200 TL çekim işlemi gerçekleştirildi. İşlem yapılır yapılmaz firmaya ulaşmaya çalıştım ancak saatlerce kimseye ulaşamadım; çağrı merkezleri akşamları kapalı olduğu için ancak ertesi sabah kendilerine ulaşabildim. Durumu anlattığımda, çekilen tutarın işgaliye bedeli olarak göründüğünü ve sistemsel bir hata olabileceğini ilettiler. Ancak 1200 TL’lik bir işgaliye bedelinin oluşabilmesi için aracımın 20 saat orada kalmış olması gerekiyor; bu da gerçek dışı bir durumdur ve kamera kayıtlarıyla ispatlanabilir.

Kredi kartı ekstreme bakmasaydım, efish firması tarafından kandırılmış ve haksız yere param alınmış olacaktı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra işlem başlatıldı ancak bu süreçte firmanın yaklaşımını güvenilir bulmadım. Müşteri numaram ve ödeme dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, 1200 TL tutarındaki ücretin iadesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.