to read complaints and reviews, or file yours.Kitabım Ne Geldi Ne De Ses Var, Müşteri Hizmeti Yok
22 Ekim tarihinde Efil Yayınevi’nin kendi internet sitesinden “Pos Keynezyen İktisat” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 52224). Ürün, fiziksel kitap kategorisindeydi; ancak siparişim sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen kitap bana ulaşmadı.
Sipariş bilgilerimi ve teslimat adresimi tekrar kontrol ettim, herhangi bir hata bulunmuyor. Ödemeyi banka kartı ile 372,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatla ilgili bir sorun yaşayınca Efil Yayınevi’ni defalarca aradım; fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. İletişim konusunda da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 27/10/2025 tarihinde saat 09:45 civarında sizinle telefon görüşmesi gerçekleştirilmiştir. 22/10/2025 tarihinde saat 22:45’te vermiş olduğunuz siparişin, 24/10/2025 tarihinde kargoya teslim edildiği tarafınıza iletilmiştir. 25 ve 26 Ekim tarihlerinin hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle, gönderinizle ilgili işlemler 27 Ekim sabahı şehrinizdeki PTT şubesi tarafından yapılmıştır. Tarafınıza kargo takip numarası da paylaşılmıştır. Sipariş yönetimi açısından değerlendirildiğinde, siparişinizin 48 saat dolmadan kargoya teslim edildiği ve sürecin tamamen normal ilerlediği görülmektedir. Yayınevine hafta sonu aramanız durumunda ulaşamamış olmanız olağandır. Saygılarımızla,
