Kuaförde Yapılan Ombre İşlemi Sonrası Kızımın Saçında Ciddi Zarar Ve İlgisiz Yaklaşım

21 Eylül Cumartesi günü Ankara Çankaya Kızılay Meşrutiyet Caddesi'ndeki Eforr Bayan Kuaförü’ne, 18 yaşındaki kızımın saçına ombre işlemi yaptırmak için gittik. İşlem sırasında saçında ciddi bir yanma meydana geldi. Saçında belirgin kopmalar, sertleşme ve keçe gibi bir görünüm oluştu, sonrasında ise saçını kısacık kestiler. Bu durum hem kızımı psikolojik olarak çok etkiledi hem de saçının en az bir yıl boyunca toparlanamayacağı söylendi.

İşlem sonrası kuaför herhangi bir çözüm sunmadı, sadece ücret alınmadı ve "Ne yapalım, olmuş şeye" şeklinde bir yaklaşım sergilendi. İşlem öncesinde 3500 TL ücret belirtilmişti ancak yaşanan mağduriyet nedeniyle ödeme alınmadı. Herhangi bir fatura veya fiş de verilmedi.

Kızımın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.